Не все клиенты одинаково полезны. Например, когда мы ведем переговоры с клиникой, то они говорят, что клиентов полно! И нам некуда новых клиентов принимать. Но выход увеличить прибыль все же есть. Читайте
Подробнее
Задать вопрос
HICLICK - агентство высоких откликов.
Однажды мы делали презентацию очень-очень внимательному и считающему клиенту. Ему никто не мог продать интернет-рекламу, потому что подрядчики ничего не гарантируют и не вовлечены в бизнес клиента.
Мы же с ним уже работали по бизнес-трекингу, поэтому уровень доверия был. Он попросил сделать предложение и по интернет-рекламе, на что я возразил, что также не сможем дать 100% гарантию окупаемости его инвестиций.
И все же, предложение попросил сделать.
Мы разработали стратегию, где было несколько касаний, автоворонка, контент-маркетинг, емайл, но когда начали презентацию, то буквально через 3 минуты презентации тот сказал:
Предлагаем и вам задуматься над тем, как выбрать тех самых 20% клиентов, которые приносят 80% денег. И первый шаг к этому - исследование клиентских ожиданий. Пример покажем. Пишите
Мы же с ним уже работали по бизнес-трекингу, поэтому уровень доверия был. Он попросил сделать предложение и по интернет-рекламе, на что я возразил, что также не сможем дать 100% гарантию окупаемости его инвестиций.
И все же, предложение попросил сделать.
Мы разработали стратегию, где было несколько касаний, автоворонка, контент-маркетинг, емайл, но когда начали презентацию, то буквально через 3 минуты презентации тот сказал:
Я понял! Понял, почему никто меня не могу убедить! Просто они основывались на предположениях, а вы предложили сделать исследование клиентских ожиданий как первый пункт!".В процессе исследования мы выявили массу интересных вещей, а по пути вернули одного клиента и принесли Лид на новый заказ. В общем, исследование окупилось сразу.
Ух ты, подумал я.
Предлагаем и вам задуматься над тем, как выбрать тех самых 20% клиентов, которые приносят 80% денег. И первый шаг к этому - исследование клиентских ожиданий. Пример покажем. Пишите
- Комментарии
Загрузка комментариев...