Рекламная платформа РСЯ (Рекламная сеть Яндекса) предоставляет широкие возможности для продвижения товаров и услуг в интернете. Однако, многие специалисты сталкиваются с проблемами при работе с РСЯ, которые могут оказаться причиной неудачных кампаний и отсутствия желаемых результатов. В данной статье мы рассмотрим основные проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи, и предложим рекомендации по их решению.
Основные проблемы, с которыми сталкиваются специалисты при работе в РСЯ:
-
Невозможность запустить РСЯ.
-
Большие охваты без результатов - отсутствие лидов.
-
Падение эффективности после успешного запуска кампании.
-
Низкое качество лидов при наличии трафика.
-
Нестабильность и эффективность кампаний в РСЯ.
Почему РСЯ не работает:
-
Баги системы Яндекса, особенно в моменты обновления.
-
Слабый оффер и отсутствие триггеров для привлечения аудитории.
-
Неготовность аудитории к конверсии или нежелание приобретать предлагаемый продукт.
-
Непривлекательность продукта или услуги для целевой аудитории.
-
Неконверсионный сайт или неправильно настроенная посадочная страница.
-
Недостаточный бюджет для эффективной работы в РСЯ.
-
Проблемы с нахождением целевой аудитории в системе Яндекса.
-
Показы на низкокачественных площадках и сайтах-пустышках.
-
Частые клики на рекламу в РСЯ, особенно с мобильных устройств.
-
Появление фродовых лидов.
РСЯ и поиск, в чем разница?
РСЯ — это:
-
Более "холодная" аудитория, поэтому с ограниченным бюджетом лучше ориентироваться на ретаргетинг и поиск.
-
Борьба за внимание пользователей
-
Нестабильно работающие рекламные кампании в РСЯ
-
Возможность непостоянной эффективности кампаний в РСЯ, поэтому важно использовать автостратегии, работать с автотаргетингом и перезапускать кампании для настройки алгоритма на целевую аудиторию.
-
Перезапуск кампаний, если они перестают работать. Это помогает потому, что алгоритм по-новому «зацепляется» за аудиторию. При этом система может настроиться на ту же аудиторию или на новую. Перезапуск может дать результаты даже лучше, чем были до этого.
Взаимосвязь таргетинга, креатива и посадочной страницы
Важно, чтобы таргетинг точно описывал целевую аудиторию и использовал привязки, такие как ключевые фразы, поисковые запросы, заголовки объявлений, посещаемые сайты и интересующие товары. В то же время, креативы должны привлекать и соответствовать продвигаемому продукту или услуге. Посадочную страницу нужно оптимизировать для привлечения и удержания внимания пользователей, предлагая им что-то привлекательное взамен контактных данных.
Важно! Автотаргетинг в РСЯ работает всегда по умолчанию.
Привязки – это различные сигналы, по которым алгоритм решает, что конкретному пользователю нужно показать конкретно ваше рекламное объявление с учетом аукциона.
Какую стратегию использовать?
При ограниченном бюджете можно выбрать стратегию “оплата за конверсии”. В идеальном варианте платить нужно за квалифицированные лиды, но это не всегда реально. Это работает в том случае, когда у вас много лидов и после квалификации остается их большая часть. Недельный бюджет можно выставить минимум в 10 раз больше цены конверсии. Не стоит настраивать рекламу по цели «Страница благодарности». Пример: пользователь посетил страницу благодарности и система списала плату за данную конверсию. Далее пользователь не закрыл страницу, на следующий день он открывает браузер и у него снова открывается страница благодарности. Конверсия атрибуцируется на рекламную кампанию. То есть плата за конверсию взимается дважды. Это очень частая ситуация.
Что нужно, чтобы РСЯ заработала?
1. Нужно минимум 10 лидов в неделю, лучше 100 (важно, чтобы они были качественными)
2. Нужна грамотная связка таргетинг — креатив — посадочная:
- Подобрать таргетинг, который максимально точно описывает сегмент целевой аудитории
- В одной группе использовать несколько креативов
- Картинка должна быть яркой и привлекательной, иллюстрировать то, что должна продавать
- Посадочная страница. Чтобы при переходе с РСЯ пользователь не искал компанию, услугу или товар, важно предложить ему что-то прямо сейчас за оставленный контакт (промокод, чек-лист, скидку через квиз). Что-то очень простое и понятное, не требующее много времени и ресурсов
3. Для РСЯ стоит протестировать лид-магнит/квиз, чтобы захватывать лиды
4. Лиды нужно обрабатывать быстро
5. Кампания должна сразу «зацепиться» за лиды
6. Можно запускать копии кампаний в аккаунте
7. Нужен «бесконечный» бюджет на аккаунте без просадок
8. Целевую аудиторию надо догонять ретаргетингом:
- Многие в ретаргетинге не работают с аудиторией с высоким процентом отказа. Создавая сегмент в ретаргетинге убирают тех, кто был отказом по визиту. Аудитория, которая была отказом в конкретном визите может потом нормально конвертироваться. Поэтому с этой аудиторией так же есть смыл работать. Может быть много причин, почему данный визит был отказом.
- В Яндекс.Метрике отказы считаются по визитам. Но один и тот же пользователь может приходить на сайт несколько раз и в одном визите он может быть отказом, в другом нет, а в третьем сконвертироваться. Но если в ретаргетинге убирать тех, кто был отказом по визиту, то можно отключить вообще всех, даже тех, кто приходит сайт несколько раз.
Рекомендации агентства HICLICK
При запуске рекламных кампаний в РСЯ важно учитывать тот факт, что в сетях лоцируется «теплая» и «холодная» аудитории, которая не находится в поиске предложения здесь и сейчас, а лишь подходит под заданные параметры таргетинга (привязки) в конкретное время.
Захватить внимание в РСЯ может только детально продуманный и проработанный креатив. Тексты в нём должны быть уникальными (отличаться от тех, что в кампаниях на поиске), продающими и цепляющими. Большое внимание стоит уделить и подбору картинок, ведь именно им предстоит «перетянуть» на себя внимание пользователя с информации, которой он интересуется на страницах сайтов партнёров.
С рекламой в РСЯ очень важно «держать руку на пульсе». Необходимо регулярно анализировать показатели, менять креативы, при необходимости перезапускать рекламные кампании и тд. Только в этом случае, РСЯ принесёт должный результат и оправдает финансовые вложения.
