Продвижение недвижимости, медицины и образования
В предыдущей статье мы рассмотрели работу с площадкой и как «заставить» ее работать, в этой статье мы подробно разберём, какие форматы рекламы подходят для каждой из сфер.
Продвижение недвижимости
Использование лид-формы
Лид-форма является эффективным инструментом для получения заполненных заявок от клиентов, которые потенциально заинтересованы в недвижимости. Основные этапы работы с лид-формами включают:
1. Оптимизация по CPA целевого обращения: важно проводить оптимизацию всех этапов кампании, чтобы снижать стоимость привлечения квалифицированного лида.
2.Тестирование лид-форм: разные лид-формы для различных кампаний, проведение A/B тестов для оценки их эффективности.
3.Введение различных вопросов в лид-формы: тест разных наборов вопросов, обязательные и необязательные, чтобы определить, какие вариации лучше всего работают.
Использование сайта
Сайт выступает как дополнительный инструмент для масштабирования рекламных кампаний. Здесь важно:
1. Использование посадочных страниц: эффективнее продвигать конкретные страницы жилого комплекса, а не весь сайт застройщика.
2. Установка пикселя VK Рекламы: это необходимо для отслеживания действий пользователей и настройки событий.
3. Настройка на целевое действие: оптимизация на действие «Оставить заявку».
Настройка ГЕО
1. Разделение кампаний по регионам: для крупных регионов, таких как Москва и Санкт-Петербург, плюс деление кампаний на целевые и дополнительные регионы.
2. Тестирование локального ГЕО: тест связок по месту нахождения ЖК.
3. Фокус на горячие аудитории: для региональных кампаний следует использовать брендовые ключевые фразы, категории с привязкой к ГЕО и Look-alike (LAL) сегменты.
Социально-демографические параметры
1. Возрастная ориентация: запуск кампаний на целевой возраст покупателя ЖК.
2. Оптимизация по пол+возраст: идентификация групп, которые приносят наибольшие конверсии, и исключение неэффективных.
Таргетинги
1. Наиболее конверсионные таргетинги:
- Ретаргетинг по сайту объекта.
- Контекстный таргетинг (бренд, конкуренты, категория).
- LAL по базе лояльных клиентов.
- Интересы, связанные с новостройками.
2. Дополнительные аудитории:
- Интересы, соответствующие сегменту ЖК.
- Ретаргетинг по открытиям лид-формы.
- Контекстный таргетинг на инвестиции в недвижимость.
Рекомендации для объявлений
1. Использование реальных фотографий и видео: если нет таких возможностей, можно использовать схемы планировок квартир.
2. Тестирование видеокреативов: отдельный запуск от графических объявлений.
3. Использование различных УТП: процентные ставки по ипотеке, ежемесячный платеж и т.п.
Продвижение медицинских услуг
Использование лид-формы
Лид-формы позволяют быстро получать заявки на услуги. Особое внимание стоит уделить:
1. Оптимизации по CPA целевого обращения: важна оптимизация на всех этапах.
2. Выбор варианта «Больше текста»: для лид-форм лучше использовать длинное описание.
3. Тестирование различных мест размещения: это поможет найти наиболее конверсионные заявки.
Сообщество
Создание и развитие сообщества помогает формировать отложенный спрос и взаимодействовать с потенциальными клиентами через сообщения и мини-приложения.
Сайт
Сайт позволяет масштабировать кампании и использовать различные целевые действия. На старте можно протестировать оптимизацию кампаний на разные целевые действия (отправка заявки, нажатие на кнопку, клики) и выявить наиболее эффективную настройку.
ГЕО
1. Тестирование по регионам: деление рекламных кампаний для федеральных и локальных клиник.
2. Персонализированная коммуникация: деление кампаний на разные регионы позволяет улучшить коммуникацию и повысить конверсии.
Социально-демографические параметры
Таргетирование по возрасту и полу: учёт специфики медицинских услуг.
Таргетинги
1. Конверсионные таргетинги:
- Ретаргетинг по спискам пользователей.
- Контекстный таргетинг (брендовые, конкурентные, смежные запросы).
- Локальная география с сужением по социально-демографическим параметрам.
- Прямые интересы (красота, здоровье, диеты).
2. Дополнительные аудитории:
- LAL по базе клиентов.
- Тематические сообщества (конкуренты, смежные).
- Косвенные интересы (здоровый образ жизни, материнство).
Рекомендации для объявлений
1. Специфичные лид-формы: отдельные формы для отдельных услуг.
2. Видеокреативы с врачами: креативы для повышения доверия.
Продвижение образовательных проектов
Использование лид-формы
Лид-формы подходят для быстрого старта, когда нет проработанной воронки продаж или сайта. При выборе данного инструмента важно учесть:
1. Необходима быстрая обработка лидов: нужно быстро отвечать на вопросы и консультировать потенциальных абитуриентов.
2. Отдельные формы для продуктов: каждый продукт должен иметь свою форму.
3. Оптимизация по CPA целевого обращения: важно проводить оптимизацию на всех этапах.
Сообщества
Комьюнити подойдёт для формирования отложенного спроса и продвижения личного бренда. Это популярно среди аудитории, готовящейся к экзаменам.
Сайт
Для сайтов важен четкий путь пользователя. Важно провести тест оптимизации кампаний на разные целевые действия (отправка заявки, нажатие на кнопку, клики).
ГЕО
1. Онлайн и офлайн продукты: для онлайн-форматов таргетинг на всю Россию, учитывая часовые пояса. Для офлайн-услуг - локальную география.
2. Разделение на регионы: для федеральных проектов или нескольких офлайн-точек, для персонализированной коммуникации.
Социально-демографические параметры
1. Таргетирование на родителей: если обучение направлено на детей и подростков.
2. Таргетирование на детей от 12 лет: формирование спроса, а не просто продажа.
Таргетинги
1. Конверсионные таргетинги:
- Ретаргетинг по посетителям сайта и подписчикам группы.
- Сообщества конкурентов и смежные.
- Контекстный таргетинг (смежные запросы).
- LAL по недавней базе клиентов.
2. Дополнительные аудитории:
- Интересы в категории образования.
- Локальная география с сужением по соц-дем параметрам.
Рекомендации для объявлений
- Отдельные посадочные страницы для разных услуг.
- Фото и видеозаписи экспертов: если они являются лидерами мнений для ЦА.
- Изображение материалов или процесса занятий.
- При продвижении локального бизнеса рекомендуется прописывать географию на креативе, тексте и в лид-форме.
- Добавлять информации о скидках и акциях в тексте и изображении объявлений (частое УТП - «Бесплатное пробное занятие»).
Оптимизация кампании
- Анализ статистики по целевому действию в разрезе пола, возраста, географии и ключей.
- Работа над улучшением креатива/оптимизации посадочной страницы для улучшения показателей CTR и CR.
- Внесение изменений в настройки таргетинга группы не чаще чем раз в 3-5 дней (это необходимо для обучения рекламной системы).
- При необходимости внесения глобальных изменений в настройки рекламной кампании (смена интереса, отключение одного пола и т.д.) рекомендуется создать новую группу или кампанию.
Оптимизация лид-формы
- Тестирование лид-формы в отдельных кампаниях (если они отличаются по содержанию) и в рамкахA/Б теста (если отличаются по оформлению).
- Внесение изменений в лид-форму с опорой на уже обработанные лиды. Описание и вопросы в лид-форме должны помогать закрывать вопросы и возражения пользователя.
- Для повышения качества формы рекомендуется лид-форма с обязательными вопросами, однако стоит учитывать, что из-за сложности заполнения происходит рост CPL.
- Для снижения стоимости лида можно использовать лид-форму с необязательными вопросами, однако стоит понимать, что вместе с тем снижается и качество лида.
Заключение
В ходе проекта, несомненно, большое внимание стоит уделить корректной аналитике. Ведь только достоверные данные дадут четкое понимание об эффективности рекламы. Тесты же помогут определить наиболее конверсионные связки: креатив, аудитория, лид-форма, сайт/лендинг или сообщество. А в совокупности все составляющие позволят масштабировать проект и увеличить отдачу от рекламы.
