ChatGPT пока выдает поверхностный и, как бы странно ни звучало, эстетичный результат. Мы маркетологи, поэтому используем нейросети для создания текстов, изображений, видео. Первое, что бросается в глаза, когда читаем сгенерированный ИИ текстовый материал, - стройные абзацы, практически с одинаковым числом строк. Иногда даже в словах в одном предложении примерно одинаковое количество букв. ИИ старается выдать идеальный результат. Еще один признак: ChatGPT не может погрузиться в специфику темы. Он не учитывает опыт конкретного клиента, не способен оценить различные факторы, в которых оказался бизнес. Да, нейросеть может написать несложный пост или составить скелет для статьи, но докручивать ее придется менеджеру. То же самое относится к разработке стратегии продвижения или написанию скриптов для продаж.
Один из клиентов поинтересовался, проводим ли мы исследования с помощью нейросети. Мы провели тест. И выяснили, что суть такого исследования сводится к вопросам, которые задает чат-бот. Если ИИ обозначить нужные обстоятельства, он будет задавать уже более человеческие вопросы. Например, запрос: на какие факторы обратить внимание при продвижении линии косметики для омоложения кожи женщин 45+. В таком случае нейросеть справится. Разницу между исследованием, проведенным студентом-маркетологом и нейросетью, вы не заметите.
Наши сотрудники пока лишь тестируют возможности нейросетей, передают им рутину, но не всю работу. Прежде всего потому, что сгенерированный результат все равно придется дорабатывать.
Если бизнесу и могут навредить нейросети, то только в случае их бездумного использования. Поверхностные тексты (если мы говорим о текстах) не только не привлекут новую аудиторию, но и отпугнут старую. Вы можете потерять свою экспертность и статусность. Более глубокие процессы, например, та же стратегия продвижения, написанная ИИ, не приведет к результату. И, в худшем случае, вы потеряете клиента. Некорректно составленные скрипты продаж не будут работать. Неправильные ключи не будут продвигать страницу сайта. В общем, сами по себе нейросети не зло. Просто нужно использовать их с умом и в той степени, на которую они способны.
