Как разработать мощное УТП, которое увеличит конверсию вашего сайта?

Посмотрите на своих конкурентов и сами убедитесь в этом. В большинстве случаев основное отличие заключается в дизайне – у каждого свой фирменный стиль. Однако стоит только вчитаться в тексты на сайте и становится понятно, что у многих компаний одинаковые (или очень похожие) предложения, акции, преимущества и т.д. Безусловно, в некоторых случаях выбор клиента зависит от приверженности бренду, но необходимо думать и об уникальном торговом предложении, которое может сыграть решающую роль на стадии принятия решения о покупке.

3 условия работы УТП

1. Уникальность

Только у вас есть такое предложение – у конкурентов такого не найти.

2. Конкретность

Потенциальному клиенту сразу понятно, что вы предлагаете. Не должно быть никаких недоговоренностей.

3. Ценность

Ваш будущий клиент чувствует и видит ценность и выгоду вашего предложения.

С чего начинать работу?

1. Анализ целевой аудитории

Именно с анализа ЦА необходимо начинать разработку вашего уникального торгового предложения. Необходимо выяснить и понять, что именно может волновать ваших клиентов, какие боли и проблемы они испытывают, что их интересует, и чем они увлекаются.

Идеальный вариант – составить несколько четких портретов ваших потенциальных клиентов.

2. Поиск реальных преимуществ вашего бизнеса

Вполне возможно, что ваше УТП лежит где-то на поверхности, но вы его просто не замечаете. Чтобы облегчить его поиск, достаточно задать себе несколько вопросов о вашем бизнесе:

• Есть ли в вашем бизнесе уникальные технологии, которых нет у конкурентов?
• Какое оборудование вы используете?
• Есть ли у ваших товаров / услуг уникальные свойства?
• Как вы коммуницируете со своими клиентами?

Вопросов, конечно же, должно быть больше. В идеале – собрать рабочую группу и провести мозговой штурм. Можете не сомневаться, что вы найдете ваши основные отличия от конкурентов.

3. Анализ конкурентов

Далее необходимо подробно и объективно проанализировать ваших основных конкурентов и выяснить, в чем их предложение (и организация бизнеса в целом) хуже или лучше вашего. В качестве основных критериев можно использовать следующие:

• Ценовая политика.
• Уровень клиентского сервиса.
• Качество товара/услуги.
• Скорость доставки/обслуживания.
• Гарантийный срок и др.

Заключение

Мы рассмотрели три основных этапа, которые необходимо пройти для разработки вашего уникального торгового предложения. Кроме того, еще один хороший способ найти ваше конкурентное преимущество – это поговорить с вашими текущими клиентами. Узнайте у них, почему они выбрали именно вашу компанию. Вполне возможно, что клиенты своими ответами подтолкнут вас к правильному решению.

Удачи вам в составлении мощного УТП и до встречи в следующих статьях!